Préférences sur les cookies
Para devolver cualquier artículo, contacta con nuestro Centro de Atención al Cliente por email a customerservice@termix.net o llamando al 93 323 86 76 indicando los productos que deseas devolver con la copia de la factura o en su defecto albarán. A partir de ahí, te responderán con los pasos a seguir. En ningún caso, debes devolver la mercancía por tus propios medios sin avisar.
Producto dañado durante el envío
Al recibir el producto, por favor revísalo bien. Si compruebas que ha sido dañado durante el envío ponte en contacto con nosotros de forma inmediata donde te indicaremos la forma de proceder.
Producto incorrecto
En caso de que se haya enviado un producto equivocado, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente para hacer el cambio.
Producto defectuoso
Para la devolución por producto defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente y compruebe si el artículo está o no dentro de garantía. Los artículos devueltos dentro del periodo de garantía serán cambiados por uno nuevo.
Garantía
Todos los productos Termix están garantizados por ley. Para conocer la garantía aplicable, consulta la documentación adjunta del producto o contacta con nosotros enviando un mail a customerservice@termix.net o llamando al 93 323 86 76.